Frete Grátis para todo o Brasil.
Política de Entrega
Compromisso com a agilidade, segurança e transparência no envio do seu pedido para qualquer lugar do Brasil.
1. Prazos de Processamento e Envio
Para garantir a transparência exigida pelo Código de Defesa do Consumidor, informamos que o prazo total para você receber seu pedido é a soma de duas etapas distintas:
A) Separação e Processamento (Loja):
Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 2 dias úteis para separar, conferir, embalar e despachar sua encomenda.
Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 2 dias úteis para separar, conferir, embalar e despachar sua encomenda.
B) Transporte (Correios/Transportadora):
O Prazo de Transporte é de 1 a 4 dias úteis, dependendo da Região.
O Prazo de Transporte é de 1 a 4 dias úteis, dependendo da Região.
2. Rastreamento em Tempo Real
A segurança da sua compra é nossa prioridade. Todos os pedidos enviados pela Loja Vivita Variedades possuem seguro e código de rastreamento.
Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente o Código de Rastreio no e-mail cadastrado. Você poderá acompanhar a movimentação do pacote através do site dos Correios ou diretamente na área "Meus Pedidos" em nosso site.
3. Tentativas de Entrega
Para o sucesso da entrega, é fundamental que haja alguém no endereço cadastrado (maior de 18 anos) para assinar o recebimento.
- Os Correios/Transportadoras realizam até 03 (três) tentativas de entrega em dias e horários alternados.
- Caso todas as tentativas falhem, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição.
- Importante: Se o produto retornar por ausência de recebedor, o custo de um novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
4. Endereço Incorreto ou Incompleto
O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de inteira responsabilidade do cliente no momento da compra. A Loja Vivita Variedades não tem autonomia para alterar endereços após a emissão da Nota Fiscal.
Atenção: Caso a entrega não seja realizada por divergência no endereço informado pelo cliente, o pedido retornará à loja e será cobrado um novo valor de frete para o reenvio.
Loja Vivita Variedades LTDA | CNPJ: 45.131.775/0001-34
Ainda tem dúvidas sobre o status da sua entrega?
(11) 97856-7427 | [email protected]