É muito simples. Assim que seu pedido é despachado, enviamos automaticamente o Código de Rastreio para o seu e-mail. Além disso, você pode acessar a área "Meus Pedidos" aqui no site a qualquer momento para acompanhar a entrega em tempo real.

O prazo varia conforme o seu CEP e é informado no carrinho de compras antes do pagamento. Trabalhamos exclusivamente com transportadoras certificadas e Correios para garantir segurança e rapidez em todo o Brasil.

Sim! A transparência fiscal é obrigatória na Loja Vivita Variedades. Todos os pedidos são enviados com a Nota Fiscal (DANFE) impressa na embalagem, e uma cópia digital é enviada para o seu e-mail.

Aceitamos as opções mais seguras do mercado: Cartão de Crédito (com parcelamento) e PIX (aprovação imediata e com descontos especiais). Todo o processamento é criptografado e não armazenamos dados do seu cartão.

Isso pode ocorrer por segurança do seu banco ou dados divergentes. Verifique se digitou tudo corretamente. Se persistir, recomendamos tentar a compra via PIX ou contatar sua operadora de cartão.

Com certeza. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar sem uso. Fornecemos a logística reversa sem custo e o reembolso é integral.

Não se preocupe. Você tem garantia total. Entre em contato imediatamente com nosso suporte e faremos a troca ou o reembolso da forma mais ágil possível, sem prejuízo para você.